1. Postanowienia ogólne

1. Konkurs „Turbo Wyzwanie” („Konkurs”) jest kierowany do wszystkich osób zainteresowanych pogłębianiem wiedzy z zakresu rynku kapitałowego.
2. Celem Konkursu jest edukacja inwestorów, popularyzacja polskiego rynku giełdowego, instrumentów finansowych notowanych na GPW, w szczególności giełdowych produktów strukturyzowanych ING Turbo.
3. Konkurs organizowany jest przez Nowe Usługi Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach, adres: ul. Chorzowska 50, 40-121 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000511684, NIP: 634-28-28-952, kapitał zakładowy: 267.000,00 zł ("Organizator”), na zlecenie ING N.V. („ING Bank”) z siedzibą w Amsterdamie pod adresem Bijlmerplein 888, 1102 MG Amsterdam, Holandia, zarejestrowanego w Izbie Handlowo Przemysłowej w Amsterdamie pod numerem 33031431, z użyciem systemu informatycznego będącego własnością ING Banku, dostępnego dla uczestników Konkursu na stronie www.grainwestycyjna.pl (System Informatyczny).
4. Operatorem konkursu jest agencja Femm Events Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres ul. Kąty Grodziskie 121 H, 03-289 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000831255, NIP 524 289 89 06 („Operator”).
5. Głównym Partnerem konkursu jest Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Książęca 4, kod 00-498 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XVI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000082312, posiadająca NIP 5260250972, kapitał zakładowy : 41.972.000 złotych – opłacony w całości („GPW”).
6. Partnerem konkursu jest Comparic.pl z siedzibą w Kielcach, ul Bodzentyńska 32/40 lok. 11, 25-308 Kielce, wpisany do Rejestru Dzienników i Czasopism prowadzony przez Sąd Okręgowy w Kielcach.
7. Niniejszy Konkurs jest przeprowadzany i organizowany na podstawie niniejszego Regulaminu („Regulamin”), dostępny na stronie http://www.grainwestycyjna.pl. Regulamin określa zasady Konkursu, prawa i obowiązki Uczestników oraz Organizatora i Operatora.
8. Administratorem Danych Osobowych uczestników Konkursu jest ING Bank N.V., który w celu przeprowadzenia Konkursu powierza przetwarzanie danych osobowych Organizatorowi oraz Operatorowi.

2. Uczestnictwo w konkursie

1. W Konkursie mogą wziąć udział wyłącznie osoby pełnoletnie, z wyłączeniem pracowników Organizatora, Operatora, Głównego Partnera, Partnerów oraz członków ich najbliższej rodziny („Uczestnik”).
2. Pracownikiem, w rozumieniu Regulaminu, jest osoba zatrudniona na podstawie umowy o pracę, jak również osoba współpracująca z Organizatorem, Operatorem, Głównym Partnerem oraz Partnerami na podstawie umowy cywilnoprawnej (w szczególności umowy o dzieło, umowy zlecenia).
3. Za członka najbliższej rodziny pracownika uważa się jego małżonka oraz dzieci.

1. Przystąpienie do Konkursu następuje poprzez zarejestrowanie się na stronie internetowej http://grainwestycyjna.pl i akceptację Regulaminu.
2. Rejestracja i przystąpienie do Konkursu przez nowych uczestników może odbyć się od dnia publikacji niniejszego Regulaminu na stronie http://grainwestycyjna.pl od 16 listopada do 4 grudnia 2020 roku.
3. W przypadku kont uczestników utworzonych przed startem Konkursu, za przystąpienie do Konkursu uznaje się akceptację niniejszego Regulaminu, która jest wymuszana przez platformę.
4. Uczestnik, przystępując do Konkursu podaje w formularzu rejestracyjnym obligatoryjnie adres e-mail oraz ustala hasło do logowania. Dodatkowo ustala wyświetlaną nazwę użytkownika.
   a. Organizator ma prawo dokonać zmiany ustalonej przez gracza nazwy użytkownika jeśli narusza ona zasady współżycia społecznego, jest obraźliwa lub dyskryminująca.
   b. Uczestnikowi przysługuje prawo odwołania się od tej decyzji zgodnie z zapisami w artykule 14.
5. Rejestracja Uczestnika jest warunkiem koniecznym do przystąpienia i udziału w Konkursie.
6. Potwierdzenie rejestracji następuje poprzez kliknięcie w link otrzymany w wiadomości e-mail ze strony internetowej oraz jest to równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

1. Uczestnik rejestrując się do udziału w Konkursie na stronie www.grainwestycyjna.pl wyraża zgodę na przetwarzanie przez Administratora Danych Osobowych swoich danych osobowych, obejmujących imię, nazwisko, telefon, nick, e-mail, adres pocztowy, numer telefonu w celach organizacji i przeprowadzenia Konkursu oraz prezentacji w Rankingu, o którym mowa w § 9 Regulaminu a w szczególności kontaktu z Uczestnikami, wyłonienia zwycięzców oraz przekazania nagród, opublikowania na stronie internetowej Konkursu oraz stronach internetowych Organizatora, Głównego Partnera i Partnerów, zapłacenia podatku dochodowego z tytułu uzyskania nagrody, ewentualnego rozpatrzenia reklamacji dotyczącej wyników Konkursu.
2. W ramach udziału w Konkursie zbierane są i przetwarzane dane osobowe Uczestników będących osobami fizycznymi, zgodnie z zasadami określonymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. Dz.U. UE L.2016.119.1 z dnia 4 maja 2016 r.
3. Administratorem Danych Osobowych Uczestników Konkursu jest - ING N.V. („ING Bank”) z siedzibą w Amsterdamie pod adresem Bijlmerplein 888, 1102 MG Amsterdam, Holandia, zarejestrowanego w Izbie Handlowo Przemysłowej w Amsterdamie pod numerem 33031431.
4. Administrator Danych Osobowych na podstawie umowy powierzył przetwarzanie danych osobowych Organizatorowi Konkursu - Nowe Usługi Spółka Akcyjna, w celach związanych z organizacją i przebiegiem Konkursu.
5. Dane osobowe Uczestników Konkursu, mogą zostać powierzone do przetwarzania Operatorowi Konkursu - Femm Events Sp. z o.o, w postaci imienia, nazwiska i adresu do wysyłki nagrody a także numeru telefonu. Przekazanie danych następuje po poinformowaniu o tym Administratora Danych Osobowych.
6. Dane osobowe Uczestników nie będą przekazywane do Krajów Trzecich.
7. Dane osobowe Uczestników nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany;
8. Uczestnik zobowiązany jest do podania swoich danych osobowych: adresu e-mail, imię i nazwisko wymaganych w procesie rejestracji poprzez www.grainwestycyjna.pl
9. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Uczestnika, którego dane dotyczą. Uczestnik podaje swoje dane osobowe dobrowolnie. Uczestnik nie ma prawnego obowiązku podania swoich danych osobowych. Odmowa ich podania lub cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest równoznaczne z brakiem możliwości korzystania przez Uczestnika na korzystanie z oprogramowania zamieszczonego na stronie www.grainwestycyjna.pl, a w konsekwencji z rezygnacją z udziału w Konkursie, lub brakiem uprawnień do korzystania ze wskazanego wyżej oprogramowania.
10. Organizator i Operator nie ponoszą odpowiedzialności za brak możliwości przekazania Nagród z winy Uczestnika, w szczególności z powodu niepodania lub podania nieprawidłowych danych osobowych.
11. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, prawo do ich poprawiania oraz żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych. Stosowne żądanie należy zgłosić do Operatora z co najmniej 48 godzinnym uprzedzeniem, na adres mailowy info@femme-events.pl.
12. Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane przez okres udziału w Konkursie oraz okres niezbędny do celów dowodowych, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów o przedawnieniu roszczeń.
13. Administrator Danych Osobowych, na wniosek Uczestnika ma obowiązek bez zbędnej zwłoki, lecz nie później niż w terminie miesiąca udzielić informacji o przysługujących prawach Uczestnika.
14. Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Użytkownika narusza przepisy RODO;
15. Treść niniejszego Regulaminu będzie udostępniona wszystkim zainteresowanym na stronie www.grainwestycyjna.pl, zakładka Regulamin.

3. Zasady konkursu

1. Konkurs trwa w terminie od dnia 16 listopada – 4 grudnia 2020 roku.
2. W trakcie Konkursu zorganizowana zostanie faza testowa trwająca od 16 do 22 listopada 2020 roku („Faza testowa”).
   a. począwszy od dnia rejestracji do udziału w Konkursie, Uczestnik może zapoznać się z Platformą, dostępnymi instrumentami i dokonywać Transakcji w celach edukacyjnych.
   b. Wykonywane w fazie testowej transakcje nie będą miały wpływu na finalny wynik Uczestnika.
3. Po zakończeniu Fazy testowej zorganizowana zostanie faza główna trwająca od 23 listopada do 4 grudnia 2020 roku („Faza główna”).
   a. W dniu poprzedzającym dzień rozpoczęcia fazy głównej, organizator anuluje wszystkie Transakcje Uczestnika zawarte w Fazie testowej oraz przywróci na Rachunku Uczestnika początkowe saldo wirtualnych Środków pieniężnych w wysokości 100 000 PLN.
   b. Wykonywane w fazie głównej transakcje będą miały wpływ na finalny wynik Uczestnika.

1. Konkurs polega na zawieraniu przez Uczestnika wirtualnych transakcji giełdowych („Transakcje”) na wirtualnym rachunku maklerskim („Rachunek”) za pośrednictwem edukacyjnej platformy transakcyjnej („Platforma”) w celu uzyskania jak najwyższej stopy zwrotu.
2. Transakcje Uczestnika są zawierane z wykorzystaniem wirtualnych środków pieniężnych („Środki pieniężne”) dostępnych na Rachunku w wysokości 100 000 PLN.
3. Logowanie do Rachunku odbywa się na podstawie adresu e-mail i hasła podanego przez Uczestnika podczas rejestracji.
4. Przedmiotem Transakcji mogą być następujące instrumenty finansowe dostępne w Platformie:
   a. certyfikaty Turbo,
   b. akcje wybranych spółek stanowiących instrument bazowy dla certyfikatów Turbo,
   c. certyfikaty ETF na instrumenty bazowe dla certyfikatów Turbo.
5. Maksymalne zaangażowanie Uczestnika w poszczególne instrumenty finansowe dostępne w Platformie nie może przekroczyć:
   a. 50 000 zł na certyfikaty Turbo;
   b. 100% całkowitego kapitału na certyfikaty ETF;
   c. 100% całkowitego kapitału na akcje wybranych spółek.
6. Warunek z pkt. 5 sprawdzany jest w momencie złożenia zlecenia. System nie dopuszcza do złożenia zlecenia, które spowodowałoby przekroczenie tych limitów.
7. Gdy w Fazie głównej strata Uczestnika przekroczy poziom 50% początkowego stanu konta (tj. stan środków na koncie spadnie poniżej 50 000 zł, dotyczy to środków wirtualnych i posiadanych instrumentów finansowych), następuje zablokowanie możliwości składania dalszych zleceń przez Uczestnika i wykluczenie jego z Konkursu.
   a. Powyższy warunek będzie weryfikowany, a konta blokowane po zakończeniu sesji na GPW tj. po 16.50 – każdego dnia fazy głównej.

1. Organizator zapewnia wszystkim Uczestnikom jednakowe zasady i warunki korzystania z Platformy w trakcie trwania Konkursu.
2. Każdy Uczestnik może dokonać tylko jednej rejestracji, tym samym zawierać Transakcje tylko na jednym Rachunku. Naruszenie niniejszego ustępu powoduje dyskwalifikację z Konkursu oraz utratę prawa do nabycia jakichkolwiek nagród w Konkursie.
3. Organizator rezerwuje sobie prawo do stałej weryfikacji warunku opisanego w ust. 2, za pomocą dostępnych urządzeń technicznych.
4. Organizator zapewnia w Platformie dostęp do notowań rynkowych przekazywanych z opóźnieniem. Zawieranie Transakcji jest możliwe w dniach sesyjnych na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że z uwagi na opóźnienie, o którym mowa w zdaniu pierwszym, zlecenie zawarcia Transakcji złożone bezpośrednio przed zakończeniem dnia sesyjnego na Giełdzie Papierów Wartościowych, może zostać odrzucone.
5. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że środowisko Konkursu nie odpowiada w pełni środowisku realnych notowań giełdowych podczas składania zleceń. W szczególności Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że:
   a. składanie zleceń kupna i sprzedaży instrumentów finansowych podczas Konkursu nie wpływa na notowania instrumentów finansowych na rynku rzeczywistym,
   b. w procesie wykonywania zleceń w ramach Konkursu nie są zawierane rzeczywiste transakcje,
   c. wszelkie przerwy w dostępności Platformy lub notowań nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń wobec Organizatora.
6. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że nie jest dozwolone używanie w Konkursie oprogramowania komputerowego, które umożliwia zawieranie transakcji w sposób automatyczny. Powzięcie przez Organizatora podejrzenia stosowania takiego oprogramowania stanowi podstawę do wykluczenia Uczestnika z Konkursu.
7. Organizator zastrzega sobie prawo do nieprzyznania nagrody, wykluczenia z udziału w Konkursie Uczestników, a w skrajnych przypadkach do blokowania uczestnictwa w Konkursie tych Uczestników, którzy naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu, a w szczególności:
   a. biorą udział w Konkursie z podaniem fikcyjnych lub nieprawdziwych danych,
   b. biorą udział w Konkursie używając więcej niż jednego Rachunku,
   c. prowadzą działania sprzeczne z prawem, z dobrymi obyczajami, a w szczególności, gdy godzą swym zachowaniem w interesy osób trzecich,
   d. prowadzą działania, co do których zachodzi uzasadnione podejrzenie, że mogą one prowadzić do prób obejścia Regulaminu lub zabezpieczeń i zasad funkcjonowania Platformy,
   e. prowadzą działania naruszające uzasadnione interesy Organizatora lub godzą w jego wizerunek,
   f. używają skryptów lub oprogramowania automatyzującego prowadzenie działań na Platformie,
   g. używają skryptów lub oprogramowania, które ma wpływ na przesyłane przez Platformę dane.

1. Zadaniem Uczestnika jest osiągnięcie jak najwyższej stopy zwrotu z inwestycji obliczanej zgodnie z formułą:
   r = (Sk – Sp) / Sp * 100%
   gdzie:
   r – oznacza stopę zwrotu,
   Sk – oznacza saldo końcowe Rachunku na koniec ostatniego dnia trwania Konkursu,
   Sp – oznacza saldo początkowe Rachunku w kwocie 100 000 PLN ustalone przez Organizatora dla każdego z Uczestników.
2. W Platformie obowiązują następujące wirtualne koszty transakcyjne („Prowizje”), pomniejszające każdorazowo saldo Rachunku Uczestnika przy realizacji Transakcji: 5PLN.

1. W trakcie trwania Konkursu Organizator na podstawie osiągniętej przez Uczestnika stopy zwrotu prowadzi ranking wszystkich Uczestników biorących udział w Konkursie (”Ranking”).
2. Ranking jest jawny dla wszystkich Uczestników i dostępny jest w Platformie.

1. Zwycięzcami Konkursu są Uczestnicy, którzy po zakończeniu Konkursu w dniu 4 grudnia 2020 roku uzyskają najwyższe stopy zwrotu zgodnie z wzorem z § 8.
2. Zwycięzcy Konkursu otrzymają nagrody główne.
3. Dodatkowo, w ramach każdego z dwóch tygodni Fazy Głównej, wyłonieni zostaną Uczestnicy o najwyższej tygodniowej stopie zwrotu – otrzymają on nagrody tygodniowe.
4. Najwyższa tygodniowa stopa zwrotu obliczana jest według wzoru:
   rd = (Skd – Spd) / Spd * 100%
   gdzie:
   rd – oznacza tygodniową stopę zwrotu,
   Skd – oznacza saldo końcowe Rachunku na koniec tygodnia D,
   Spd – oznacza saldo początkowe Rachunku w tygodniu D (przed rozpoczęciem sesji na GPW).
5. W przypadku Uczestników, którzy osiągnęli identyczną stopę zwrotu, wyższe miejsce w Rankingu uzyskuje Uczestnik, który dokonał rejestracji w Konkursie wcześniej.

4. Nagrody

1. Łączna wartość przyznanych w Konkursie nagród rzeczowych wynosi 51 000 zł netto.
2. Nagrody zostaną wysłane przez Operatora konkursu w terminie do 30 dni od ich przyznania Zwycięzcom, zgodnie z poniższymi postanowieniami.
3. Po zakończeniu Konkursu zostaną przyznane 35 nagród rzeczowych.
   a. 15 nagród za najwyższą stopę zwrotu na koniec Fazy głównej (nagrody główne) oraz
   b. 10 nagród tygodniowych za najwyższą tygodniową stopę zwrotu w każdym z dwóch tygodni Fazy Głównej.

4. Każdy zwycięzca ma możliwość wyboru jednej nagrody za zajęte miejsce zgodnie z poniższym zestawieniem. Wybór odbywa się poprzez odpowiedź na maila informującego o zwycięstwie podając wybór nagrody oraz adres do wysyłki.

   Nagrody główne	miejsce 1	Garmin D2 Delta PX z tytanową bransoletą DLC	Dron DJI Mavic Air 2 Fly More Combo
   	miejsce 2-3	Zestaw gameingowy zawierający Racer SPARCO P310 Competition Mod + dźwignia zmiany biegów do Xbox One/PC + Gry Assetto Corsa Competizione i DiRT Rally 2.0 Edycja Gry Roku	Garmin Tactix Delta
   	miejsce 4-6	Zestaw gameingowy Cyberpunk 2077 zawierający Słuchawki Steelseries Arctis Pro Wireless edycja Cyberpunk 2077 + Figurka DARK HORSE Cyberpunk 2077 + pad do Xbox One WL3-00142 Cyberpunk 2077 + Gra Cyberpunk 2077	Tablet APPLE iPad Air 10.5 (2019) 64GB Wi-Fi
   	miejsce 7-10	Konsola SONY PlayStation 5 Digital Edition	Apple Watch koperta z aluminium w kolorze niebieskim • Opaska sportowa
   	miejsce 11-15	Konsola Xbox Series S	Smartwatch HUAWEI Watch GT 2 Pro Classic
   Nagrody tygodniowe	miejsce 1	Konsola Xbox Series X	Konsola SONY PlayStation 5
   	miejsce 2-3	Słuchawki Steelseries Arctis Pro Wireless edycja Cyberpunk 2077	Czytnik E-Booków AMAZON Kindle Oasis 3 Szary (32GB) WiFi + ebooki i audiobooki bez limitu przez 6 miesięcy w serwisie Legimi
   	miejsce 4-7	Sztabka Złota - Perth Mint - 5 g	Smartwatch Huawei Watch GT 2 Elite 46mm Srebrny
   	miejsce 8-10	Słuchawki SAMSUNG Galaxy Buds Live	Słuchawki Steelseries Arctis 1 Wireless dla Xbox One edycja Cyberpunk 2077

5. Można wygrać jedną nagrodę tygodniową. W przypadku, gdy ta sama osoba zajmie ponownie w rankingu tygodniowym premiowane miejsce, nagrodę otrzymuje Uczestnik z kolejnym najlepszym wynikiem w danym tygodniu.
6. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany nagród na inne o tej samej lub większej wartości, bez podawania przyczyn dokonanych zmian.
7. Osoba wygrywająca w rankingu tygodniowym, może otrzymać jeszcze Nagrodę główną.
8. Nagrody rzeczowe nie podlegają zamianie na inne, ani wymianie na ekwiwalent pieniężny.
9. Organizator i Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady nagród ani nie udziela gwarancji ich jakości. Wszelkie reklamacje dotyczące nagrody należy składać do producenta nagrody lub sprzedawcy.
10. Wysyłka nagród odbywa się na imię i nazwisko podane po zwycięstwie, oraz podany później adres do korespondencji. Dla ułatwienia kontaktu z kurierem, konieczne też będzie podanie numeru telefonu.

1. Zwycięzcy nagród tygodniowych i głównych będą ogłoszeni na stronie internetowej Konkursu. Zwycięzcy nagród tygodniowych będą ogłaszani po zakończeniu każdego tygodnia Fazy Głównej, nie później niż do 4 dni, natomiast zwycięzcy nagród głównych do 1 tygodnia od dnia zakończenia Konkursu.
2. Po ogłoszeniu zwycięzców Konkursu, Organizator skontaktuje się ze zwycięzcami na podany przy rejestracji adres e-mailowy.
3. W przypadku braku odpowiedzi, Organizator podejmie 2 kolejne próby wysłania wiadomości mailowej, każda w odstępie jednego dnia od poprzedniej.
4. W przypadku braku kontaktu ze strony zwycięzcy w ciągu 1 tygodnia od dnia ogłoszenia zwycięzcy, co uniemożliwi doręczenie nagrody, przyznana mu nagroda rzeczowa przepada.
5. Wysyłka nagrody realizowana jest wyłącznie na adres znajdujący się w Polsce. Wysłanie wszystkich nagród odbędzie się po zakończeniu konkursu tj. po 4 grudnia 2020 roku.

Organizator ustanawia również dodatkową nagrodę pieniężną przeznaczoną na pokrycie podatku od wygranych w Konkursie, z zastrzeżeniem, że kwota ta nie podlega wypłacie na rzecz zwycięzców, lecz zostanie pobrana (potrącona) przez Operatora jako zryczałtowany podatek, o którym mowa w art. 30 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz.U.2016.2023 ze zm.), z tytułu łącznej wartości nagród wygranych przez danego zwycięzcę w Konkursie. Operator jako płatnik zryczałtowanego podatku dochodowego od osób fizycznych przekaże kwotę podatku do właściwego urzędu skarbowego.

5. Komisja konkursowa

1. Nadzór nad prawidłowością i przebiegiem Konkursu sprawuje Komisja w skład której wchodzą pracownicy Organizatora i Operatora:
   • Bartosz Sańpruch – przedstawiciel Organizatora
   • Aleksander Ferenc – przedstawiciel Organizatora
   • Agnieszka Chrzanowska – przedstawiciel Operatora
2. Do kompetencji Komisji należy udzielanie informacji na temat Konkursu, rozpatrywanie zgłaszanych reklamacji, zatwierdzenie listy zwycięzców oraz decydowanie o zmianach Regulaminu.
3. Wszelkie reklamacje związane z Konkursem powinny być sporządzone przez Uczestników w formie elektronicznej i przesłane na adres info@ingturbo.pl, z informacją w temacie o treści: „Konkurs –Turbo Wyzwanie - reklamacja” najpóźniej do 3 dni roboczych licząc od dnia, w którym czynność, której reklamacja dotyczy została wykonana/zaniechana lub powinna zostać wykonana/zaniechana.
4. O zachowaniu terminu zgłoszenia reklamacji przez Uczestnika Konkursu decyduje data wysłania wiadomości email. Reklamacje zgłoszone po upływie terminu opisanego w ust. 3 nie będą rozpatrywane.
5. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko Uczestnika Konkursu, jak również treść i uzasadnienie reklamacji.
6. Komisja Konkursu rozpatruje prawidłowo złożoną reklamację w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.
7. O efekcie rozpatrzenia reklamacji Uczestnik Konkursu zostanie powiadomiony w formie elektronicznej. Stanowisko Komisji zajęte po rozpatrzeniu reklamacji będzie ostateczne.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem decyzje podejmuje Komisja. Jej decyzje są ostateczne.

6. Postanowienia końcowe

Wszelkie pytania Uczestników dotyczące kwestii technicznych, użytkowania Platformy lub instrumentów finansowych dostępnych w Platformie mogą być kierowane do spółki Nowe Usługi S.A. pod numerem telefonu 800 00 77 66 lub elektronicznie na adres info@ingturbo.pl

6. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania wykładni lub zmiany niniejszego Regulaminu oraz do rozstrzygania wszelkich sporów powstałych przy jego stosowaniu, jak również prawo do odwołania lub unieważnienia Konkursu, a także przesunięcia terminów Konkursu w każdym czasie.
2. W przypadku wystąpienia siły wyższej, przez którą rozumie się w szczególności ogłoszenie stanu epidemiologicznego i związane z nią akty władzy jak np. lockdown czy ograniczenie funkcjonowania gospodarki, które mogą – z przyczyn zewnętrznych i niezależnych od Organizatora lub Operatora znacznie utrudnić lub uniemożliwić prawidłowe przeprowadzenie Konkursu, w tym terminowe wręczenie nagród, Organizator zastrzega sobie prawo do odpowiedniego do okresu trwania siły wyższej przedłużenia terminów przewidzianych w niniejszym Regulaminie, o czym uczestnicy zostaną powiadomieni.
3. Konkurs nie jest grą losową w rozumieniu ustawy z dnia 19.11.2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. nr 201, poz. 1540 z późn.zm.).